Ett e-postnyhetsbrev är ett utmärkt sätt att dra trafik till din sajt och att knyta kontakten med dina besökare. Genom att ha ett nyhetsbrev kan du få personer, som inte kontinuerligt återkommer, att besöka din sajt. En del hävdar att e-postnyhetsbrev inte längre fungerar, eftersom folk inte vill ha den sortens e-post och att det uppfattas som skräppost. Så är det inte. Inte så länge du sköter det på ett bra sätt.
För att kunna hantera ett nyhetsbrev behöver du ett vettigt system som tar hand om tekniken. Det är en hel del saker att tänka på, och i det här inlägget ska jag gå igenom de grundläggande krav du ska ställa på en teknisk lösning för att hantera e-postnyhetsbrev. En bra plattform är A och O. Att själv sköta alla uppgifter manuellt tar enormt mycket tid, och eftersom tid är pengar kommer du att få svårt att få lönsamhet i nyhetsbrevet.
Prenumerationsärenden
Systemet ska låta dina användare hantera alla prenumerationsärenden enkelt och lätt. Registreringar och avregistreringar ska kunna skötas av prenumeranten, utan att du är inblandad. Likadant med ändring av adress. Se till att all denna information framgår i samtliga nyhetsbrev.
Försök inte att dölja avregistrering, då det bara irriterar prenumeranterna. En irriterad prenumerant är inte alls bra. Hellre att du förlorar en prenumerant men att personen fortsätter gilla ditt företag. Han kanske bara vill avregistrera sig för att han har för mycket e-post, för att innehållet inte passade honom, för att han inte hinner läsa. En lätt avregistreringsprocedur inger förtroende.
Dubbel opt-in
Att ha dubbel opt-in är viktigt. Det innebär att en prenumeration inte aktiveras, förrän mottagaren har godkänt den genom att klicka på en bekräftelselänk i ett e-brev som skickas ut vid beställning. När en person fyller i sin e-postadress i ditt beställningsformulär skickas alltså ett automatiskt brev till adressen med en bekräftelselänk. Prenumerationen aktiveras inte förrän mottagaren har klickat på länken. Detta är dubbel opt-in och det gör att ingen kan beställa en prenumeration åt någon annan som egentligen inte vill ha brevet.
Statistik, statistik och mer statistik
De flesta system för statistik på det mesta. Ju mer statistik desto bättre, så klart. Du vill kunna veta hur många som öppnat ditt brev, hur många som klickat på länkarna, hur många studsande e-postadresser det fanns i utskickslistan, hur många klick som leder till köp i din butik, och så vidare. Statistik är nödvändigt för att kunna utveckla en bra webbsajt.
Vettig inmatning av innehåll
En del tjänster har väldigt komplexa användargränssnitt när det kommer till att skriva material till nyhetsbrevet. Det här ska vara enkelt. Vem som helst i din organisation ska kunna skriva nyheter - i teorin. Dessutom ska det inte ta en massa tid att få iväg ett nyhetsbrev.
Om du driver en e-butik kanske du har ett nyhetsbrev som varje vecka går iväg med aktuella erbjudanden. Detta innehållsmaterial finns redan i din e-butik. Ett bra system för e-postnyhetsbrev kan hämta texter och bilder, och skapa ett nyhetsbrev automatiskt, utifrån en redan gjord grafisk mall.
Kontroll av spam-poäng
Ett problem för dig som vill driva e-postnyhetsbrev är alla spamfilter som finns i e-postservrarna nu för tiden. Dessa filter är bra, för utan dem skulle vi dränkas i skräppost. Tyvärr tenderar även legitima nyhetsbrev att fastna i filtrena om de är felaktigt designade. Många system erbjuder en testmöjlighet där du kan se hur mycket så kallade spam-poäng ditt brev får. Genom att testa ditt nyhetsbrev före utskick, kan du se till att fixa till felen för att minimera risken att fastna i filtrena.
Unika e-postadresser i utskick
Systemet ska skicka unika brev. Med det menas att det skapas ett brev för varje respektive mottagare. Mottagarens e-postadress ska stå i Till-fältet. En del system skickar inte unika brev, och då står det istället nyhetsbrevets egna adress i Till-fältet och mottagarnas adresser är dolda. Detta gör man för att kunna skicka snabbare. Istället för att skicka 100 brev till prenumeranter som har Hotmail-adresser, skickas ett enda brev till Hotmail tillsammans med en lista över de 100 mottagarna. Det går snabbare, men det innebär att du förlorar mycket inom statistik, och dessutom lär dina spam-poäng skjuta i höjden.
Finns det något API?
Det hä är en teknisk detalj. Ett API är en slags brygga mellan e-postsystemet och din egna webbsajt (enkelt förklarat). Med hjälp av ett API går det att skapa skript på din sajt som skickar kommandon till e-postsystemet.
Har du en e-butik kan du lägga in en kryssruta med texten “Vill du få vårt gratis nyhetsbrev?” i beställningsformuläret, och ett API se till att e-postadressen läggs till i nyhetsbrevets lista om rutan är ikryssad. Om det inte finns någon form av API måste nyhetsbrevets beställningsformulär vara skilt från andra formulär - vilket inte är bra.
Lista över leverantörer
Här kommer en snabb lista över olika leverantörer av system för nyhetsbrev. Har jag missat något, lämna gärna en kommentar nedan.
Jag kommer att skriva mer om nyhetsbrev framöver, så teckna gärna en prenumeration på min RSS-feed (tyvärr har jag inget nyhetsbrev ännu, men det kommer i framtiden).
Prenumerera gratis
I och med detta inlägg börjar jag en skola om företagsbloggande. Den kommer att fortsätta i ett ej bestämt antal delar, som jag lägger upp allt eftersom. Om du inte vill missa någon del skaffa en prenumeration på mitt